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如何降低收费差错率是收费工作中的重中之重，收取车辆通行费是收费工作中的重要一环，所以在收费工作中收费差错率直接影响工作效率，给单位的整体形象带来负面影响。针对这一问题，收费员要及时发现问题、分析原因、找出解决方法。
作为收费员，每天要接触各种面额的人民币，面对四面八方的司乘人员要做到精准收费、唱收唱付、使用文明用语，并且收费不出差错实属不易。这就要求收费员首先要从思想上加强认识，提高责任心，规范操作程序。其次在收费过程中要做到准确、快速而且忙而不乱，树立把每件小事做实做精的观念。
针对日常收费工作中的长短款现象，存在以下几点问题:
1、车流量大，过急将收取的通行费放入抽屉或大钞不及时投入保险柜，留在点钞机上，到了操作下一辆车缴费时再用点钞机点钞时，以为司机多给钱，出现长短款。
2、上班精力不集中，思想麻痹大意，心不在焉，带着情绪上班，易出现错误。
3、交接班急躁，未点清备用金或未清理干净保险柜和抽屉,遗留钱款。
4、收费时清点不认真,找零时麻痹大意,假币辨别不出。
5、不够自信，往往将识别正确的车牌、轴组改成错误的。
如何减少失误，把收费发卡差错率降至最低，根据个人经验，提出几点建议：
1、集中注意力。在收费过程中，一定要注意力集中，以饱满的精神状态和高度的责任感来对待工作。在工作中遇到一些特殊情况要冷静对待，一定要集中注意力，按工作流程操作。
2、坚持唱收唱付，保持良好工作习惯。唱收唱付不仅是文明收费服务的基本要求，其实更是在提醒自己收好钱，收对钱。唱收唱付就是一个核算的过程，对收取通行费的准确度有很大帮助。当这些都已经成为习惯时，就不觉得麻烦了，慢慢变成了良好的工作习惯。
3、加强业务知识学习，规范操作流程。在工作中要熟练掌握征费政策，规范各种收费作业流程，要勤于学习和钻研业务知识，把收费工作中的难点学透，做到心中有数。
4、工作要细心。在读卡后要注意收费电脑显示器上的金额，做到看对、听对。在找零、递票的过程中再次留意显示器上的金额，便于核对收取的通行费是否正确。发卡收费时认真仔细地判断车辆和核对车牌，车型判断不准或容易混淆的车辆，一定要查验行驶证。查验绿通车前，一定要先按下绿通键，避免不小心碰到现金键打出发票，造成废票。
只要收费人员养成良好的习惯，工作细致用心，时刻保持头脑清醒，不断总结工作经验，提高自己的业务水平，就可以有效的降低收费差错率，将收费工作做到极致！