文章点击排行
- 05-101、喜报！资溪高速“竹石”机...
- 05-102、两省首创│福建光泽至江西...
- 04-033、精准营销|路网异情提前洞...
- 02-024、情满旅途丨资溪高速春运保...
- 02-025、直击春运一线|大觉山服务...
- 02-106、情暖春运路丨元宵佳节送汤...
- 01-207、资溪高速组织开展票卡管理...
- 01-138、多措并举，护航春运
- 01-069、春运平安回家路，我们一直...
- 01-0610、“点亮工程”照亮平安出行...
资溪收费站开展班组业务经验交流会
来源： 发布时间：2017-09-29 点击数：2557 责任编辑：图文 运营部 曾凯
为提升各收费班组业务水平，提高员工收费业务能力，分享收费工作经验，及时解决在收费工作中存在的问题，进一步加强班组业务交流，资溪收费站特开展班组业务经验交流会。会议由资溪站副站长胡茂安主持，资溪站站管、票管、各班班长及收费员代表参加了本次会议。
首先，各班班长轮流发言，依次分享了“数据错位案例分析”、“无卡、坏卡如何正确操作”、“如何与司乘人员灵活沟通”等工作业务经验。其次，大家在听取了各个班长的精彩讲解之后，分别讨论了相关处理事项及意见看法，还就“客货两用车车型如何判别”、“建设特色班组着手点”、“如何带领好班组团队”、“收费现场安全隐患”等问题展开了激烈的交流讨论。最后，胡站长进行了总结，及时回答了讨论中存在的问题，并就卫生、安全、文明服务、微笑服务、交接班列队、岗亭纪律等方面对班组建设工作提出了工作部署及要求。
本次班组业务经验交流会是一个业务沟通的平台，班长收费员均能通过这个平台把当班期间遇到的异情或较为模糊的政策进行全面沟通，通过沟通交流提升业务水平。大家相互学习，相互帮助，攻坚克难，共同进步。
通过此次交流会，使员工学习了异情车的处理方法，并进一步规范了异情车处理步骤。大家一起研究典型案例、交流工作心得，解决了工作中遇到的疑难杂症，加强了各班组之间的交流互动，进一步提升了业务水平。营造了我站“比学赶帮超”的学习型积极氛围，进一步加强了站级文化建设。