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浅谈收费站服务与态度的重要性
来源： 发布时间：2017-04-25 点击数：2491 责任编辑：运营部 杨泊千
高速收费站迎接着来自四面八方的司乘朋友，除了收费服务就显得尤其的重要，服务在当今社会行业有着举足轻重的作用，未来行业发展拼的就是服务。从事收费行业，我们更加要将其当作是一个学习的过程，一个自我增值的良机。服务无止境，真心服务好每一位司乘人员，更多的是展示收费人员良好素质形象。服务与态度两者密不可分，相互关联。
服务不是一种理念，一种口号，更需要我们践行到实际操作中去，作为一线收费人员，我们服务的好坏，都代表着公司的形象。收费服务为社会提供的不仅仅是单纯道路通行功能，更多的是舒心的服务体验！
态度是影响服务的重要关键。衡量一个人服务的优劣主要通过个人的行为举止是否受到良好的约束，而广大司乘朋友是考验我们对服务内涵的理解和诠释。服务不是让我们卑躬屈膝，迎合某人嗜好，而是要做到落落大方，不卑不亢，优质的服务要我们内心真诚，以良好的心态和风范面对广大司乘朋友。
我们收费站的服务体现在窗口和收费现场，服务无小事，正如老子所说，天下难事做于易，天下大事做于细！
服务与态度就如同鲜花和绿叶，没有绿叶衬托和光和作用哪来的鲜花的娇艳与美丽呢！只有真诚的态度，才会有优质的服务，我们要两手抓，两手硬！让广大司乘人员感觉到我们资溪高速高素质，高品质的服务！