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运营管理部组织召开收费服务优化提升业务培训
来源： 发布时间：2020-08-24 点击数：2631 责任编辑：图 运营部 曾凯 文 运营部 龚强
为贯彻落实省交通运输厅《关于印发<全省高速公路收费服务优化提升实施方案>的通知》文件精神，进一步做好高速公路出行服务，提高资溪高速公路收费站通行效率和收费服务水平，近日，资溪高速运营管理部组织各中心管理人员和收费监控代表在管理中心二楼会议室召开收费服务优化提升业务培训。
本次培训通过集中学习讨论和个人自学等方式，认真对《江西省高速联网收费系统设备故障应急处理手册》、《车辆ETC设备故障应急处理介绍》、《江西省高速公路其他特情应急处理》、《全省高速公路投诉与舆情应对》、《交通运输部路况信息管理系统--信息报送业务知识培训》等五个课件，进行了收费服务优化提升学习，会议最后各中心人员对在日常工作中遇到的问题难点进行了重点讨论和答疑解惑。
通过此次培训，进一步提升了员工业务水平，强化了员工应急处置能力，为更好的提高收费站通行效率和收费服务水平打下了坚实的基础。