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春运第一天 我们在路上
  来源:   发布时间:2022-01-28   点击数:527   责任编辑:图文 运营部 龚强

2022年117日,春运大幕正式开启。资溪高速作为从福建和浙江南部春运返乡车辆的重要线路之一,每年的春运车流骤增都是对资溪高速保畅的一次考验。1172038分受金溪枢纽交通事故影响,为保障司乘人员安全,资溪互通和两个闸道收费站实行交通管制,对福建进江西方向车辆分流至资溪站。


资溪高速领导班子统筹部署,立即启动保畅应急预案,与高速交警随时保持沟通了解事故处理进度,并通过事故处理进度沟通分流情况,加快收费站车辆通行。值班人员第一时间抵达资溪收费站,将备用车道全部打开,安排人员在内外广场引导车辆有序通行,并做好滞留乘客路况咨询和安抚工作,引导车辆在外广场秩序停放,对于着急赶路的乘客,为其设置导航路线。


冬季气温低加上下雨天气,也并没有浇灭资溪高速员工的暖心服务。在引导车辆缴费时,发现一辆车一直在原地不动,现场工作人员上前询问,了解到车子抛锚无法启动,立即安排人员将车辆推至外广场停放摆好安全锥筒,并联系本地车辆维修人员、帮助司机联系宾馆住宿。

经过三个小时的分流,资溪收费站及法水温泉收费站入口解除管制,入出口恢复正常通行秩序。 虽然交通事故挡住了司乘人员春运回家路,却挡不住我们服务司乘的热情,资溪高速始终践行“全心全意为司乘服务”的宗旨,把关怀送到司乘人员的心坎上,不断升级文明服务品质,树立优良的对外窗口形象,获得了过往司乘的一致好评。

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