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资溪高速|封路不堵心,服务暖人心
来源: 发布时间:2021-12-31 点击数:1059 责任编辑:图 运营部 龚强 文 党群部 林芝颖 运营部 龚强
“感谢你们提供的热水,很温暖,为资溪高速的服务点赞!”过往司乘人员端着收费站工作人员送上的热水,十分激动的说道。12月30日,江西多地出现大范围雾情,因雾情严重,路面能见度较低,不具备通行条件,为保障司乘人员安全,资溪互通和两个闸道收费站实行大雾天气交通管制,对福建进江西方向车辆分流至资溪收费站。
因封道时间长,导致大量车辆滞留在资溪收费站外广场,资溪高速迅速启动应急预案,领导班子高度重视,统筹部署,积极应对大雾天气,由收费站变成服务站,安排工作人员做好解释工作,并耐心为司乘人员提供路况咨询,开放便民延伸服务,一杯杯热腾腾的热水,一声声耐心细致的指引,赢得广大司乘人员的点赞。不久后,资溪收费站及法水温泉收费站入口解除管制,进出口恢复正常通行秩序。
大雾虽然挡住了司乘人员前行的道路,却挡不住我们服务司乘的热情,资溪高速始终践行“全心全意为司乘服务”的宗旨,把关怀送到司乘人员的心坎上,不断升级文明服务品质,树立优良的对外窗口形象,获得了过往司乘的一致好评。